EU Plattform zur Online-Streitbeilegung

OS-Plattform

Wir sind laut (Artikel 14 Absatz 1 der ODR-VO) dazu verpflichtet Sie auf die Existenz der Plattform zur Online-Streitbeilegung hinzuweisen.

Zum 9.1.2016 sollen Streitigkeiten zwischen Verbrauchern und Händlern im Zusammenhang von Online-Kaufverträgen oder Online-Dienstleistungsverträgen über eine Online-Plattform beigelegt werden. Diese Plattform wird durch die Europäische Union eingerichtet. Die Plattform ist noch nicht erreichbar, dies soll nach derzeitigem Stand zum 15.2.2016 erfolgen. Sobald diese erreichbar ist, werden wir an dieser Stelle den Link zur Plattform hinterlegen. Die Seite wird über http://ec.europa.eu/consumers/odr/ erreichbar sein.


Die Verordnung mit der (EU) Nr. 524/2013, zur „Online-Beilegung verbraucherrechtlicher Streitigkeiten“